Política de Privacidad – Candyland Casino
Candyland Casino se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a garantizar la confidencialidad de los datos personales recopilados a través de su sitio web. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, así como los derechos que te asisten como usuario.
1. Responsable del tratamiento
Candyland Casino opera bajo una licencia de juego internacional emitida en Curazao, en cumplimiento con las normativas locales e internacionales en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para residentes en la Unión Europea.
Para cuestiones relacionadas con privacidad, puedes escribirnos a: 📧 [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales de los usuarios en diferentes momentos y por distintos medios:
a) Durante el registro de cuenta:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de residencia
- Nombre de usuario y contraseña
b) Durante la verificación de identidad (KYC):
- Documento de identidad (DNI, pasaporte, licencia de conducir)
- Comprobante de domicilio (factura de servicios, extracto bancario)
- Copia de tarjeta de pago o información del método de depósito
c) Durante el uso de la plataforma:
- Información de navegación, IP, ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
d) En transacciones:
- Historial de depósitos y retiros
- Detalles del método de pago
- Moneda utilizada
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario
- Verificar identidad conforme a normativas KYC
- Procesar depósitos, retiros y transacciones internas
- Prevenir actividades fraudulentas y cumplir con leyes AML (anti-lavado de dinero)
- Brindar atención al cliente y resolver consultas
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones de cuenta, promociones o cambios (cuando se haya otorgado consentimiento)
- Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de comportamiento y navegación
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza en base a:
- Ejecución de un contrato (para proporcionarte los servicios de juego)
- Cumplimiento de obligaciones legales (KYC, AML, fiscales)
- Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude)
- Consentimiento explícito, cuando sea requerido (como para comunicaciones de marketing)
5. Almacenamiento y seguridad de la información
Candyland Casino adopta medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL para todas las comunicaciones sensibles
- Servidores seguros con acceso restringido y controlado
- Políticas internas de privacidad y confidencialidad
- Procedimientos de copia de seguridad y control de accesos
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o los plazos exigidos por la normativa aplicable.
6. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir tus datos con terceros de confianza, exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del servicio:
- Proveedores de pagos y plataformas bancarias
- Proveedores de juegos y software
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
- Plataformas de análisis de tráfico y rendimiento del sitio
- Autoridades regulatorias, si así lo requiere la ley
En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos a terceros no autorizados ni con fines comerciales externos.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Guardar tus preferencias de navegación
- Personalizar contenidos y promociones
- Medir el uso del sitio y mejorar su funcionamiento
- Garantizar la seguridad de la sesión
Al acceder por primera vez, se te solicitará tu consentimiento para el uso de cookies. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración del navegador o el panel de gestión de cookies del sitio.
8. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos, en conformidad con el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos
- Oposición: rechazar determinados tratamientos
- Portabilidad: solicitar el traspaso de tus datos a otro proveedor
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento esté basado en consentimiento)
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a 📧 [email protected]
Incluye tu nombre completo, correo asociado a la cuenta y una descripción clara de tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función de actualizaciones legales, técnicas o de funcionamiento. Los cambios se notificarán debidamente y entrarán en vigor una vez publicados en esta misma sección del sitio web.
10. Aceptación
Al utilizar los servicios de Candyland Casino, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de la misma, te recomendamos no utilizar el sitio ni proporcionar datos personales.En Candyland Casino, la privacidad del jugador es una prioridad.
Trabajamos continuamente para garantizar la protección de tu información, la transparencia en nuestro tratamiento de datos y el cumplimiento de la normativa vigente.